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别名：Caylent

AWS合作伙伴，专注于Amazon Connect实施，现为Caylent旗下品牌。

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Scaling oncology patient support: How New York Cancer and Blood Specialists transformed customer experience with AWS and Pronetx, now part of Caylent

AWS Architecture Blog · 8.5 分

纽约癌症与血液专科中心通过AWS和Pronetx（现属Caylent）迁移至Amazon Connect，实现患者入组效率提升54%，并构建了三层架构支持超100个专业队列的HIPAA合规呼叫中心。

扩大肿瘤患者支持：纽约癌症与血液专科中心如何借助AWS和Pronetx（现属Caylent）重塑客户体验

AWS Architecture Blog6月1日1119 字 (约 5 分钟)

入选理由：迁移至Amazon Connect后，患者入组效率提升54%，年处理25万+患者电话。

精选文章#AWS#Amazon Connect#医疗信息化#HIPAA合规#云联络中心英文

跨材料问答 · Pronetx

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